买了电动洗地机设备售后服务没保险？设备出现问题，[敏感词]功夫得不到响应？维建收费不通明？易损件匹配不到位？跨区域售后服务跟不上？售后人员服务态度差？......无论是公司还是幼我采购洗地机，其中售后质保问题都是一个极度沉要的成分
。                                                                                                         

我们先来看看目前市场上洗地机的售后服务都是怎么做的
。
此刻清洁设备市场上有一个统一的售后质保尺度，电动洗地机整机通常质保一年，除了易损件及报答败坏之表
。目前清洁设备质保一年目前是行业内通用的，也是采办客户单元比力认可的
。但仅仅是这个售后服务尺度还远远满足不了客户的一些现实情况的要求
。在现实使用中，每位客户使用洗地机的频次不一样，有些客户使用洗地机十吩斓繁，并且一天洗地的功夫也比力长，有些客户使用洗地机频次相对少，一天设备投入的功夫也比力短
。所以针对使用频仍的客户，这种一年质保的尺度往往不能满足他们的需要
。

   首先对于洗地机使用过于频仍的客户，这样的质保政策对洗地机经销商来说就不平正
。由于洗地机设计之初每天有肯定的使用功夫，好比每天陆续使用功夫在4-4.5个幼时，那么客户为了长功夫工作就会一向的给洗地机充电，导致电瓶受损及洗地机零部件过劳加快了磨损，所以很可能就呈此刻质保期内就要更换零部件，而这些零部件退给洗地机厂家也不见得可能质保，洗地机经销商就得承担损失
。

其次，对于平时洗地机使用频次少的客户来说，可能累积下来一年质保期使用的功夫远远达不到额定的功夫，那么现实算下来这个质保期对于客户来说就吃亏了
。

   综合以上两种情况来看，单纯的造订一种质保尺度是无法满足客户需要的
。从这点上我们能够借鉴汽车的质保法子，尝试两种法子，一个是计洗地机累积使用功夫，另一个就是依照洗地机采办功夫
。好比说一台洗地机均匀每天工作4个幼时，那么一年就是1460个幼时，若是在一年质保期内提前达到额定使用功夫则质保期到期，若是一年质保期没达到这个使用功夫则持续质保
。通过这样的尺度更趋向于合理尺度化
。目前OG视讯占有一支专业的售后团队，成立了1幼时内响应机造，2幼时内给出处置规划，48幼时内上门解决！OG视讯全国服务中心已遍布全国三十多个省市，结合互联网平台、电子维建卡全面铺设售后维建点，为客户提供更便捷的维建服务
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